真实问题藏在频次和报修之间。别写“冰箱运行正常”,写“冰柜B-03连续3天压缩机启停超12次/小时,2次报修未解决,现用冰袋辅助降温”。记录要带频率、带后果、带临时应对,让读的人马上知道风险在哪、撑多久、谁该管。