别列表格比参数,写清客户在哪条路上看到竞品围挡、停车时问了几次“这盘卖得怎么样”、进售楼处前掏出手机查了什么页面。你当场怎么答的,客户听完点头还是皱眉,回头有没有再问同一问题。竞品不是对手,是客户心里的参照物,报告里得有客户眼神落点、手指划屏速度、问完沉默了几秒。这些比参数重要十倍。