朋友不是背景板,得写清谁问了什么、谁摸了哪里、谁拍了哪张图、谁插话说“这层太吵”。两人意见不一时,写谁皱眉谁点头,谁接水时顺手量了厨房宽度。别笼统写“客户携亲友参观”,要写出声音、动作、站位变化。朋友摸冰箱门把手那一下,比写十句“客户认可产品力”都管用。报告里得有人味儿,不是楼盘说明书。