别写“客户需进一步考虑”,写客户合上资料夹时指尖停在第12页右下角、问完付款方式后盯着计算器看了七秒、临走摸了两遍儿童房飘窗台沿。你递名片时他翻到背面看印刷质量,上车前又折返问了一句“物业费含不含地暖清洗”。这些比“考虑中”三个字重十斤。报告里要存住这些毛刺感,别磨平。