A
写你昨天刚处理的事儿就行。孩子抢玩具打起来了，你没吼也没罚，蹲中间说了三句话，俩人松手了，这比写三年来坚持正面教育强十倍。写你发现哪个孩子总躲在柜子边，连续三天观察记录，最后联系家长发现是听力弱。事例不在多，在真、在细、在你能说清当时怎么想、怎么做的。别挑“典型”，挑你记得住脸、记得住动作的那个瞬间。
Q
技术员个人述职报告里数据怎么摆才显真功夫？
A
把数据塞进干活的缝里，换轴承37套是写在抢修记录后头的，不是单列个表格。数字得跟着动作走，像“调校温控参数12次，良率从91.3%拉到96.7%”，前半句是手上的事，后半句是眼睛盯的结果。堆数字不如讲清一次调整怎么救了一炉料。
Q
柜员个人述职报告中不足反思怎么写才不踩雷？
A
挑一个真改过的毛病，写它怎么拖累过你，你试了哪招、哪招没用、哪招管用，现在遇到同类事手怎么动。别写“理论学习不足”，写你上次记混两个凭证编号，客户多等三分钟，后来你把编号写在验钞机侧面。反思不是认错，是告诉别人你刀磨到哪儿了。
