述职述职报告开头怎么写才能让人愿意往下看？

开头不是念身份，是亮切口。别一上来就“本人于X年X月任XX职务”，这像户口本复印。换种说法：上任后第三天接到客户投诉单，翻完流程图发现卡在交接环节，这就勾人。或者：接手时系统积压待办274件，三个月后降到个位数。开头要带温度、有棱角、露矛盾。一句话定调子，两句话埋钩子，第三句自然过渡到正文。写完自己读，要是还想翻页，就对了。