附件只放必须看的原始凭证,比如签收单、系统截图、合同页。每份附件在正文里点一次,写明“见附件1:11月客户投诉明细表(共47条)”。附件命名带年月和内容,别叫“新建文件夹”。正文里关键结论必须独立写出来,不能说“详见附件”。附件超过三份,加个附件索引表,一行一条,写清页码和要点。