问题得写成“我们卡在哪儿”,不是“他们没干好”。用动词带出动作断点,比如流程卡在审批环节、信息断在交接节点。每个问题后接一句现状后果,不说谁的责任。语气要平实,像指着图纸说这儿接不上,别带情绪词。问题之间用实际流转顺序串,别按部门分块罗列。