Q

行风评议实习报告中服务对象画像怎么画才不脸谱化?

已帮助 350 人解决问题
A

画像不是写“中老年群体”“小微企业主”,是写“常穿蓝布衫的修车师傅”“总在午休时间来办证的奶茶店老板娘”。写他们进门怎么站、材料怎么拿、话怎么问、手机怎么亮屏查记录。重点抓三个细节:随身带什么、开口第一句说什么、离开时有没有回头。画像放在问题前面,让读者一眼知道这事是谁碰上的、为什么难办。

高分写作经验

每个画像必须含至少两个可识别行为细节
35.7%用户推荐
禁用群体统称,必须具象到岗位或生计方式
23.9%用户推荐
画像描述中不出现评价性形容词
17.8%用户推荐
画像与后续问题严格一一对应
12.8%用户推荐
画像不单独成节,嵌入问题描述首句
8.7%用户推荐
不写家庭背景,只写办事现场状态
5.2%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

3800-4200字
33.6%用户选择
3200-3600字
25.3%用户选择
4300-4700字
20.9%用户选择
2800-3100字
13.8%用户选择
4800-5100字
9.3%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有35.7%的用户认为,首选的写法是每个画像必须含至少两个可识别行为细节,33.6%%的用户倾向选择3800-4200字,而25.3%%的用户选择3200-3600字,20.9%%选择4300-4700字。新手最容易踩的坑是用年龄、职业、地域等标签拼凑,人物没有动作、没有场景、没有矛盾点。

适用对象

政务服务用户研究员、行风体验设计员、基层服务策划员、窗口服务优化员、办事流程共情训练员

新手常犯的误区

用年龄、职业、地域等标签拼凑,人物没有动作、没有场景、没有矛盾点。

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