案例写成流水账,领导一眼就看出没真干过。把人名时间全抹掉,留动作和反应,像拍监控录像那样记:谁在什么情形下说了什么、做了什么、当场什么反应。重点不是事情多曲折,是让读者能脑补出画面。心理活动别编,只写你能观察到的肢体、语气、停顿。写完自己读一遍,要是觉得像小说,马上删一半。